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      基層治理,抓小才能抓好
      2024-03-15 07:38:00  來源:人民網-人民日報  作者:鄭洋洋  
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        很多看似不起眼的小點子、巧辦法,來自基層干部的親身實踐,簡便易行,往往能起到事半功倍的效果,推動把好事辦好、把實事辦實

        最近,記者在山西太原采訪時聽說,當地不少社區工作人員和群眾溝通有獨特的方式。

        “拉窗簾,是我們跟老人們約好的‘暗號’?!比f柏林區公園路社區黨委書記陳芳指著轄區一戶居民的窗戶說,“對于獨居老人等重點居民,社區干部要早看窗簾晚看燈?!?/p>

        陳芳介紹,公園路社區老年人居多,不少高齡老人獨居在家,又不會用手機,給日常生活帶來很多不便。去年,社區與山西省紅十字志愿者協會合作,召集轄區黨員與群眾在內的420人組成了志愿者隊伍,針對群眾需求開展服務,“窗簾行動”就是其中之一?!拔覀兒屠先藗兗s好,早上7點到9點間把窗簾拉開,晚上把窗簾拉上,這樣我們在樓下一看就知道老人生活正常?!标惙颊f,“每天在社區干部微信群里,大家會定時發布檢查的照片,看到窗簾準時拉開、準時拉上,才能放心?!?/p>

        和澤苑社區與獨居老人溝通的“暗號”是一塊安全提示牌?!芭谱诱娈嬛δ?,反面畫著哭臉,遇到不是很緊急的困難或問題時,老人就把‘哭臉’沖外掛在窗戶上?!焙蜐稍飞鐓^工作人員說,“社區干部或者熱心群眾在不影響老人日常起居的前提下,每天在社區遛彎時就能時時留意老人的生活狀況?!?/p>

        這些“暗號”慢慢變成拉近干部群眾感情的紐帶,居民與社區干部一起“坐一坐”“聊一聊”的意愿更高了,老人們在生活中遇到急、難、瑣事,常會第一時間想到社區干部。

        從個性化約定“暗號”,到制度化上門問需,社區干部在精細化服務中一點一滴建立起與群眾之間的信任。溝通多了,對群眾的訴求了解得更加充分,服務也更有針對性。有老人生病,社區就幫忙買藥;有老人理發不方便,社區就聯系志愿者上門;老人們愛熱鬧,社區就定期組織開展文藝活動……

        基層治理如何創新?大到出臺一項制度規章,小到制作一塊安全提示牌,答案貫穿于解決問題的過程中、細微處?;鶎又卫?,抓小才能抓好。很多看似不起眼的小點子、巧辦法,來自基層干部的親身實踐,簡便易行,往往能起到事半功倍的效果,推動把好事辦好、把實事辦實。

       

      責編:車婧
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